Conferencia sobre ‘Measuring advertising effectiveness’

Hemos asistido a la conferencia WARC (World Advertising research Center) sobre ‘Measuring advertising effectiveness’ que se celebró en Londres la semana pasada y hemos pensado en dejaros un pequeño apunte a modo de resumen sobre su contenido. El director de marketing Andrew Marsden de Britvic nos dio su punto de vista sobre cómo las discusiones en las salas de reuniones están evolucionando, de simples números a brand health and value. El director explicó cómo ha establecido un nuevo sistema de medición de business performance basado en brand health metrics. También asistió un analista financiero que nos comentó que los inversores están cada vez más informados sobre las marcas y que usan cada vez más estas informaciones como base para sus posteriores inversiones. Los dos ponentes más interesantes hablaron sobre avances en las metodologías de market research. El primero habló de un programa piloto lanzado en el Reino Unido, ofreciendo nuevas aproximaciones a brand tracking. Se les da móviles a los consumidores, y se les pide un feedback cada vez que tienen contacto con la categoría, tanto a través de un anuncio, como a través del punto de adquisición, o al usar una marca. Una alternativa interesante al camino tradicional que requiere que el propio consumidor trate de recordar anuncios que hayan podido ver quizás tres meses atrás. Otro conferenciante habló sobre los flujos con los focus groups tradicionales y sobre cómo los consumidores olvidan, mienten y se concentran en auto-posicionarse entre el grupo de los desconocidos. Su metodología pasa en casa, en el sofá, con la familia o en el punto de venta. Muchos temas interesantes sobre los que cabe reflexionar para ver cómo podemos aplicar nuevas ideas con nuestros clientes.