Interrumpir no es el camino

En los últimos días hemos leído dos artículos en los blogs de Enrique Dans y en Vida de un consultor que, siendo bien distintos en su forma, son iguales en su fondo. Ambos reabren el interminable debate sobre los métodos tradicionales de la publicidad aplicados a internet; o en otras palabras, de cómo la publicidad de interrupción de toda la vida sigue ejerciéndose on-line sin ningún tipo de pudor y con el beneplácito de anunciantes, agencias de medios, medios de comunicación y agencias de publicidad, olvidando así la opinión del actor más importante de todos: el usuario. Banners que reaccionan ante el paso del cursor, anuncios que saltan sin el permiso del usuario, músicas que suenan sin avisar...

Y es que a nadie le gusta encontrarse un ejemplo tan demoledor como el de Nissan, o como el archicomentado banner del test de la muerte al que hace referencia Enrique en su blog y que podéis ver arriba. Los que nos dedicamos a la publicidad, especialmente creativos y gente de estrategia, estamos más que hartos de pelearnos día a día con los diferentes actores implicados en el proceso, para que la forma de hacer campañas on-line cambie definitivamente y que todos seamos conscientes de que, estampar un anuncio en la cara de un usuario mientras navega tranquilamente es coger el camino equivocado en un medio que nada tiene que ver con el resto de medios. Y la cuestión es que pese a los efectos negativos que produce, seguimos haciéndolo.

Para nuestra desgracia , los formatos de interrupción en la red siguen siendo de los más demandados por clientes (junto con los banners estáticos), de los más vendidos por agencias de medios y posiblemente los más rentables para medios de comunicación. Las agencias de medios demuestran una y otra vez, a través de datos, gráficas y cifras interminables la efectividad y rentabilidad de estos. No nos mal interpretéis, no queremos echar pelotas fuera. Nosotros, los que iniciamos el proceso pensando en las estrategias y dándole forma a la creatividad, también somos responsables. Muchas veces acabamos cayendo en este círculo vicioso, pensando en banners que saltan solos o que ponen en marcha una agobiante melodía musical para llamar la atención, aún sabiendo que la gran mayoría de usuarios se sentirán tal y como nos sentimos nosotros cada vez que un banner nos escupe a la cara mientras leemos nuestro diario favorito. 

En la gran mayoría de ocasiones estamos atados de pies y manos, obligados a actuar en una obra cuyo guión ya está marcado y del que no podemos salirnos por que hay muchos intereses de por medio. Cada vez que un banner salta y te interrumpe es muy fácil culpar a los creativos o a los que se dedican a pensar en estrategias,. Y es que, en el fondo, quién lo hace es quien tiene la culpa de todo, ¿no?
Tanto en ésta, como en otras muchas agencias del sector somos conscientes del problema y estamos empeñados día a día en que las cosas cambien definitivamente. Porque además de creadores de contenidos comerciales también somos usuarios de la red. Seguimos intentando evitar y acabar con todo este tipo de formatos, anclados en un rancio pasado. Y lo hacemos creando nuevas propuestas y estrategias que muchas veces se qiedan en los cajones, propuestas que responden y respetan las reglas de la red y los usuarios, y que cuando logran salir a la luz demuestran su efectividad sin necesidad de ser intrusisvas. Es cierto que en el largo camino de evolución de la red, en muchas ocasiones, nos hemos equivocado y no hemos sabido hacerlo del todo bien, quizá no entendimos el cómo; la red evoluciona día a día y nosotros intentamos aprender más de ella, lo que implica que a veces podamos equivocarnos. 

En definitiva, en la red, y en ese mundo ideal que todos tenemos en la cabeza, es el usuario el que tiene que salir a buscar un contenido comercial y no al revés. Eso es algo que todos sabemos. Pero los procesos establecidos no son fáciles de cambiar. El camino es duro pero seguimos intentando hacer que todos los implicados en la creación, gestión, y distribución de una campaña on-line entiendan definitivamente que ya no son ellos/nosotros los que deben gritar para que los oigan, sino que es el usuario el que decide el qué, el cómo y el cuándo.